Tillgänglighet
Tack för att du besöker ChangeGroup. Många av våra ChangeGroup butiker är lokaliserade i historiskt och kulturellt skyddade byggnader, vi arbetar kontinuerligt för att kunna erbjuda våra kunder med funktionsnedsättning bättre tillgång till våra lokaler och tjänster. Vi vill att alla våra kunder ska få den bästa möjliga upplevelsen hos oss på ChangeGroup genom att ständigt eftersträva att anpassa våra butiker. Vi gör årligen oberoende utvärderingar av våra webbplatser (se nedan).
Överensstämmelse
Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) innehåller riktlinjer för att förbättra tillgången för människor med funktionsnedsättning. I dessa riktlinjer presenteras tre nivåer av åtgärder: Nivå A, Nivå AA, samt nivå AAA. ChangeGroups hemsida är i enlighet med WCAG 2.1 nivå AA, med några få undantag som undergår förbättring. (för mer information, se sektion ’Begränsningar och alternativ’ nedan”.) Extern revision av tillgängligheten/anpassningen på/av ChangeGroups webbsida utförs årligen av:
Eficode Oy (www.eficode.fi)
Pohjoinen Rautatiekatu 25, 00100 Helsinki, Finland.
Begränsningar och alternativ
Trots våra bästa försök att försäkra vår hemsidas tillgänglighet, kan det förekomma vissa begränsningar. Nedan finns beskrivning av kända begränsningar samt potentiella lösningar. Kontakta oss om du noterar ett problem som inte är listat nedan.
Kommentarer från kunder/besökare: Uppladdade bilder har inte alltid textalternativ då vi inte kan garantera kvalitén på uppladdningar från externa källor. Vi vill ständigt förbättra vår hemsida och åtgärdar eventuella problem inom 10 arbetsdagar. Vänligen mejla wcag@changrgroup.se för förbättringsförslag.
Arkiverade Dokument: Det kan förete sig att dessa typer av dokument inte fungerar med den aktuella teknologin vi använder oss av på hemsidan, och därav inte vara tillgängliga. Vi konverterar dokument till nya format vid begäran inom 3 arbetsdagar.
Feedback
Vi uppskattar dina åsikter och din feedback på vår webbsida. Vänligen låt oss veta om du stöter på tillgänglighetshinder.
Telefon: +44 20 3675 8200
Mejladress: wcag@changegroup.com
Postadress: 353 Oxford Street, London W1C 2JG, UK
Vi strävar efter att svara på feedback om tillgänglighet och formella klagomål inom fem arbetsdagar och föreslå en lösning inom tio arbetsdagar. Du har rätt att eskalera ett klagomål till den nationella myndigheten om du är missnöjd med vårt svar till dig.